Freshchat
Conversaciones inteligentes para conectar con tus clientes en tiempo real
Centraliza chats, mensajería, bots y contexto del cliente en una sola plataforma para ofrecer experiencias rápidas, personalizadas y escalables.
Conversaciones modernas que impulsan
soporte, ventas y marketing
Freshchat permite a las empresas interactuar con sus clientes de forma contextual y continua en cualquier canal. Con un enfoque conversacional, combina mensajería en tiempo real, bots con IA y un espacio de trabajo unificado para agentes, facilitando interacciones más ágiles, personalizadas y orientadas a resultados. Con Treblatec, implementas Freshchat de forma estratégica, alineada a tus procesos y objetivos de negocio.
Omnicanal
Conversacional
Proactivo
Automatizado
Escalable
Diseñado para conversaciones que generan impacto
1. Omnicanalidad sin fricción
Conecta con tus clientes por chat web, aplicaciones móviles, mensajería y otros canales desde una experiencia continua y sin interrupciones.
2. Bots con inteligencia artificial
Automatiza respuestas, flujos y atención inicial mediante bots impulsados por IA que escalan el soporte sin perder calidad.
3. Contexto en cada conversación
Entrega a tus agentes información clave del cliente en tiempo real para ofrecer respuestas personalizadas y relevantes.
¿Qué puedes lograr con Freshchat?
Atención conversacional a escala
Permite gestionar miles de conversaciones simultáneas sin perder calidad, combinando agentes humanos y bots de IA en un mismo flujo de atención.
Experiencias personalizadas en tiempo real
Los agentes acceden al historial completo del cliente, conversaciones previas, comportamiento y contexto para ofrecer respuestas precisas y oportunas.
Decisiones basadas en datos
Obtén métricas claras sobre rendimiento de agentes, efectividad de bots y comportamiento de clientes para optimizar continuamente la operación.
Agenda una demostración gratuita
Preguntas frecuentes
¿Freshchat reemplaza mi sistema actual de chat?
Freshchat puede integrarse o reemplazar soluciones existentes, según la estrategia definida por Treblatec, garantizando una transición ordenada y sin fricciones.
¿Se puede usar Freshchat con bots y agentes humanos al mismo tiempo?
Sí. Freshchat está diseñado para que bots de IA y agentes trabajen juntos en un mismo flujo conversacional.
¿Freshchat se integra con CRM y herramientas existentes?
Correcto. Treblatec se encarga de integrar Freshchat con CRM, plataformas de marketing, telefonía y otros sistemas clave del negocio.
¿Es posible personalizar flujos y automatizaciones?
Totalmente. Freshchat permite configurar recorridos, bots y reglas según tus procesos, y Treblatec los adapta a tu operación real.
¿Treblatec ofrece soporte y acompañamiento?
Sí. No solo implementamos Freshchat, sino que acompañamos con consultoría, configuración, capacitación y optimización continua.