Freshcaller
Comunícate con tus clientes sin fricciones, desde cualquier lugar y con total control.
Freshcaller permite a tu equipo atender llamadas entrantes y salientes desde un centro de contacto moderno, escalable y 100 % en la nube
Telefonía moderna para equipos ágiles y clientes exigentes
Freshcaller es una solución de telefonía cloud diseñada para centros de contacto modernos. Permite gestionar llamadas, grabaciones, transcripciones y métricas en tiempo real, integrándose de forma nativa con Freshdesk y otras herramientas para ofrecer experiencias de atención más rápidas, personalizadas y eficientes.
Voz clara
Omnicanal
Control total
Escalabilidad
Respuesta rápida
Un centro de contacto diseñado para crecer contigo
1. Telefonía en la nube
Gestiona llamadas sin hardware físico, desde cualquier navegador y con números locales o internacionales.
2. Configuración flexible
Crea flujos IVR, colas y desvíos avanzados adaptados a cada escenario de atención.
3. Control operativo
Supervisa llamadas, agentes y niveles de servicio con paneles en tiempo real.
¿Qué puedes lograr con Freshcaller?
Centro de contacto global
Crea un contact center escalable con números de más de 90 países y opciones BYOC (Bring Your Own Carrier), ideal para operaciones locales o internacionales.
Equipos remotos productivos
Empodera a agentes de ventas y soporte para trabajar desde cualquier lugar, con monitoreo en tiempo real y colaboración efectiva.
Visibilidad completa del cliente
Accede a grabaciones, transcripciones, historial de llamadas y métricas de desempeño para mejorar la experiencia y la calidad del servicio.
Agenda una demostración gratuita
Preguntas frecuentes
¿Freshcaller es solo telefonía o un call center completo?
Freshcaller es una solución de centro de contacto en la nube que incluye telefonía, IVR, grabaciones, métricas y automatización por voz, todo integrado en una sola plataforma.
¿Treblatec implementa y configura Freshcaller?
Sí. En Treblatec realizamos la implementación completa: configuración de números, flujos de llamadas, integraciones y puesta en marcha.
¿Se puede integrar con Freshdesk y otros canales?
Correcto. Freshcaller se integra nativamente con Freshdesk, permitiendo convertir llamadas en tickets y mantener una experiencia omnicanal real.
¿Es apto para equipos remotos o híbridos?
Totalmente. Freshcaller funciona desde el navegador, sin hardware adicional, ideal para equipos distribuidos.
¿Treblatec brinda soporte y capacitación?
Sí. Acompañamos a tu equipo con capacitación, soporte continuo y optimización del uso de la plataforma.